Política de Privacidade

1. Introdução

A Nuuuvem ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de agendamentos para profissionais de saúde.

2. Informações que Coletamos

3. Como Usamos Suas Informações

• Fornecer e gerenciar os serviços da plataforma
• Processar agendamentos e pagamentos
• Enviar notificações e lembretes de consultas
• Integração com Google Calendar (quando autorizado)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Comunicar atualizações, novidades e ofertas
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com profissionais e pacientes: para facilitar agendamentos
• Prestadores de serviços: Stripe (pagamentos), Google (calendário)
• Conformidade legal: quando exigido por lei
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos legais

Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento contínuo de segurança.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de agendamentos podem ser retidos por até 5 anos conforme legislação aplicável à área de saúde.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: